Jegyek árusítása a Vibelifyon

Mi kell a jegyeladáshoz, mennyibe kerül, hogyan jön a pénz és a számla, és mi történik lemondásnál vagy halasztásnál.

Ha a jegyeket közvetlenül a Vibelifyon árulod, a jegyeket a jegykezelő felületen (admin.vibelify.app) kezeled. Az eladó te vagy, a Vibelify csak közvetítő platform: a vevő fizetése a saját Barion-fiókodba érkezik.

Mi kell a jegyeladáshoz

1. Töltsd ki az eladói adataidat a Fiók oldalon: név vagy cégnév, cím, és ha van, adószám. Az adószámot formailag ellenőrizzük, hibás számot nem fogad el a rendszer.
2. Kösd be a saját Barion-kereskedői fiókodat: az email címét és a POS kulcsát add meg a Fiók oldalon. A kulcsot titkosítva tároljuk, és soha nem jelenítjük meg.
3. Kösd be a számlázó szolgáltatásodat (Billingo vagy Számlázz.hu) a Fiók oldalon.
4. Fogadd el a Szervezői ÁSZF-et (ezt a regisztrációkor megteszed).
5. Az ellenőrzés automatikusan lefut, általában néhány percen belül. A Fiók oldalon látod, ha valami még hiányzik. Jóváhagyás nélkül nem hozhatsz létre jegytípust, és a vevők sem tudnak vásárolni.

A rendszer ellenőrzi, hogy a fiókod aktív és az email címed megerősített, az adószámod érvényes ellenőrzőszámú, a Barion kulcsot a Barion elfogadja, a Billingo fiók adószáma pedig egyezik az eladói adószámmal. Számlázz.hu esetén a fiók tulajdonosát a csapatunk kézzel is átnézi, ez munkanapokon történik. Ha később módosítod az eladói adataidat, vagy újrakötöd a Barion- vagy a számlázó fiókodat, az ellenőrzés újra lefut, és ha valami már nem stimmel, a jegyértékesítés szünetel.

Mennyibe kerül

A vevő a jegyáron felül két díjat fizet: a rendszerhasználati díjat (a jegyek és a kezelési díj összegének 2,5%-a plusz 90 Ft, ez a Vibelify díja), és egy fizetési díjat, ami a Barion kártyaelfogadási díját fedezi. Ha a vevő átlagos kártyával fizet, te a megadott jegyárat kapod meg teljes egészében. Ha a Barion ennél többet von le (például prémium vagy nem EGT-s kártyánál), a különbséget te viseled.

A pénz és a számla

• A pénz közvetlenül a Barion-fiókodba érkezik, a kiutalást a Barionnál kezeled. A Vibelify a jegyárat nem veszi át és nem tartja nála.
• Sikeres fizetés után a számla automatikusan kiállításra kerül a számlázó szolgáltatódban, és a vevő emailben megkapja.
• Teljes visszatérítésnél a számlát automatikusan sztornózzuk, és a vevő megkapja a sztornó számlát. Részleges visszatérítésnél jóváíró számlát neked kell kiállítanod, az ilyen rendelések az esemény Rendelések oldalán a Sztornózandó számlák között jelennek meg.

Lemondás és halasztás

A jegy ára csak két esetben jár vissza: ha az esemény elmarad, vagy ha az időpontja megváltozik. Mindkettőt az esemény Beállítások oldalán, a Lemondás és halasztás kártyán intézed.

• Lemondásnál minden online vevő automatikusan teljes visszatérítést kap az eredeti fizetési módjára, a Barion-egyenlegedet terhelve. A visszatérítés azonnal elindul.
• Halasztásnál az új kezdést is itt adod meg. A vevők emailt kapnak, a jegyeik érvényesek maradnak. Aki nem ér rá, a változás közlésétől számított 7 napig, de legkésőbb az új kezdés előtt 3 nappal a rendelése oldalán a Visszatérítés kérése gombbal kérhet visszatérítést, a közléstől számítva legalább 3 napig mindenképp. A kérésről nem te döntesz, a rendszer automatikusan ellenőrzi, és azonnal visszatéríti a te Barion-egyenlegedből.

A visszatérítés a te Barion-egyenlegedből megy. A halasztás előtt a felület megmutatja, mekkora összeg térhet vissza, ezért tartsd ennyit fedezetként a fiókodon, és ne utald ki előre az egész bevételt. Ha a fedezet hiányzik, a visszatérítés sikertelen lesz, és a felelősség a vevővel szemben téged terhel. A rendszer emailben értesít, és a fedezet pótlása után újra tudod indítani.

Miért nem tudok jegytípust létrehozni?

A jegyeladás az automatikus ellenőrzés után indul. A Fiók oldalon látod, mi hiányzik: az eladói adatok (név, cím, adószám, kapcsolattartó email), a megerősített email cím, a Barion és a számlázó fiók. A hiány pótlása után az ellenőrzés magától lefut, vagy az Újraellenőrzés most gombbal azonnal elindíthatod.

Mi a helyzet a vitatott fizetésekkel (chargeback)?

A vitát te kezeled a Barionnál. Ha jelented nekünk, rögzítjük, a rendelés még be nem olvasott jegyeit érvénytelenítjük, és értesítünk. A Barion nem jelzi automatikusan a vitákat a rendszerünknek.

Visszatéríthetek helyszínen eladott jegyet?

Nem, a helyszíni eladás pénzét te kezeled, a rendszer azokat nem tudja visszatéríteni.